本文主要针对一些软件使用过程中常见问题解答，如果本文没有列出的问题，可以咨询作者
1.软件安装包打不开怎么办？
答：有个别用户下载的安装包打开时会被系统或者某些安全软件拦截，请允许运行即可。软件不存在任何不安全的代码，因为加壳打包，所以难免会被误报，请放心使用。
2，安装后打不开？
答：这种情况大部分出现在软件安装在系统盘（比如C盘），此时提供3种解决方案：
第一种：将整个安装目录移动到其他非系统盘
第二种：鼠标右键–》使用管理员身份运行
第三种：软件图标鼠标右键–>属性–>兼容性 然后如下图，勾选以管理员身份运行
3，软件升级后显示无效用户/下载提示请激活之类提示怎么办？
答：由于版本迭代，部分旧版本的程序文件存在变动，因此可能某些版本升级的时候，需要用户重新激活即可。请注意，安装在系统盘(C盘的用户一定要使用管理员运行，否则无法激活)
4,比尔下载器为什么有些URL地址无法下载？
答：原因可能如下：
- 地址无效/失效/错误
- 下载通道不支持，可以切换通道再次尝试。有些地址不支持通道1 ，那就换通道2
- 检查网络设置，是否启用了代理上网，导致某些URL地址不能访问
5，比尔下载器下载一段时间后会批量结束？
答：这种问题比较少见，经过大量的测试，发现部分用户出现此问题的原因如下，可以参考解决：
- 用户使用代理上网，
- 用户代理网络开了全局
- 用户代理网络客户端或软路由等开启了自动切换网络
- 用户本地网络突然短暂性断网/波动/路由丢包等
- 用户由多个网络网关连接，比如同时使用了有线网络和无线网络以及移动热点，不定时手动及自动切换
以上是可能出现的原因，请逐一排查基本上能解决，直播下载对网络的稳定性要求较高，请自查
6，自动命名规则如何选择？到底选哪个合适？
答：自动命名规则目前提供3种方式，如果没有特殊要求，建议优先使用本地命名库规则命名，因为本地命名库可以很好的方便用户节省命名的时间，提高下载效率。关于本地命名库的解释请查看更新日志页面相关介绍
7，比尔下载器格式flv和mp4有什么区别，选哪个？
答：这个问题在安装教程里已经有详细说明，这里作简单解答，flv一般是直播的默认格式，比较稳定，支持边下边看，mp4则不支持边下边看，且如果中断将可能会被损坏，建议使用flv格式。
8，比尔下载器不小心误关掉怎么办？下载的文件会丢失吗？
答：不会丢失，并且正在下载的文件仍然会在后台下载。但是你无法再通过比尔下载器跟踪它的状态，只能等待它自动结束，如果要播放和查看大小，请前往下载目录查看，如果是flv格式，请使用支持的播放器如:Potplayer播放器打开即可。
9,疯狂URL播放URL时软件崩溃错误怎么办？
1.这种情况的罪魁祸首是第三方软件在自动监听用户的剪切板，目前经过测试发现以下软件比较容易造成该情况
迅雷，搜狗输入法等
解决方法是，打开服务，把迅雷后台服务禁止，打开任务管理器—进程，把搜狗云计算相关服务结束进程方可解决。
第三方软件这种做法实属流氓行为，也是不道德的行为，会一直在后台监听用户的信息，类似iPhone的手机上会提示哪些软件在偷偷使用了你的剪切板，他们的目的大多数是把用户复制到的信息上传至服务器用于大数据分析。禁止后不影响用户使用正常功能。可以放心禁止。
10,代理模式与抓源浏览器的区别？
二者均支持获取设备的所有http/https的流量，唯一的区别是后者只能通过有效的网址进行访问，也就是浏览器能打开的地址，前者不需要。